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2017教师资格证结构化面试:应急应变模块答题技巧

2017-12-20 10:49:45   来源：成才云教育 作者：

　　结构化面试 初出现在公务员面试中，现在在企业招聘、教师资格证面试以及在教师招聘过程频繁出现，其比例有明显提高的趋势，务必引起广大考生的重视。

　　想要在结构化面试中取得好成绩，各位考生首先需要对结构化面试有深入的了解，如教师资格证面试的结构化究竟考什么，怎样答题，答题技巧等等。在此，就以上问题和广大考生做一个分享。

　　一、结构化面试考查内容解析

　　结构化面试的目的在于考查考生的基础知识掌握情况和应变能力。其问题的数量保持在2个题，问题的范围比较广泛。一般来说，考官的问题会分布在自我认知、应急应变、人际沟通、组织管理、综合分析以及教育教学模块当中。其中应急应变模块考查频率较高。因此，考生平时要注重加强自己的应急应变模块问题的训练，以期在结构化面试环节取得好的成绩。

　　应急应变类试题是设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力。也就是要求考生面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。比如“有一天你在上课，突然有位学生问了一道你也不会答的题，你该怎么办?”“如果有学生在课堂上故意刁难，你该如何应对?”等。

　　这一模块的题目一般具有以下几个特点：(1)题中设定情景或身份;(2)突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态。这些事件、场面、状态都需要立刻得到处理和解决;(3)提问方式一般是：“怎么办”、“怎么做”、“怎么处理”等。重点考察考生处理矛盾、解决问题的能力，是考察考生实际“做事”的本领。

　　二、应急应变类答题思路

　　古语有云：知己知彼，方能百战百胜。要在结构化面试中拿成绩分，对结构化面试答题思路的分析是很必要的，因为这直接关系到考生如何开展面试。在此以“如果有学生在课堂问了一个很难的题，你该如何应对?”为例，与广大考生做一个详细的分享。

　　1、 分析情况

　　现在的孩子比较有个性，不会轻易佩服和听从教师，尤其是对于刚走上讲台的青年教师，他们有时候会问一些很难的题，故意刁难老师，这就对像我一样的年轻教师提出了挑战。一旦处理不当，会影响学生对我的认可度，严重者会造成教学事故。

　　在这一部分，考生可以针对这一情况进行分析，简单说明如果处理好了，有什么影响;如果处理不当，会造成什么后果。

　　2、 确定任务

　　如果我遇到这样的问题，我会这样来应对：作为授课老师，我要保持冷静，不能慌乱，以免引起学生的不满，同时也不能对该学生有偏见。

　　前两个步骤是拿到题目后思考的阶段。

　　3、 解决问题

　　其次，如果学生提出的问题我能够马上解决，我会立即给予答复，树立自己的威信，从而继续进行教学;如果学生提出的问题我一时无法回答，我会让学生先讨论，然后结合学生的讨论以及寻找的答案作出回答，或者作为下节课的内容，课后大家想想，下节课再解决。

　　 后，课下我会查阅资料，然后对学生给予完整的答复。

　　这是 关键的一个环节，直接体现的是考生对突发事件的处理能力。

　　4、 总结提高

　　这件事情之后，我要继续加强自身知识的学习，只有自身知识过硬才不会被学生问倒，同时，多向学生学习，方方面面的努力，弥补自己存在的不足，我相信我的努力这种被学生问到的情况会很少出现。

　　这一环节，考生可以直接采用常规套路：我相信经过我的努力......另外，还可以从长远角度出发，进行反思，从而避免此类事件再次发生。由点及面的对事件进行概括化总结，升华高度。

　　三、成绩分策略与提升技巧

　　考生在答题时常出现的问题有以下几个方面：

　　(1)分析情况部分，定位不清，以至确定任务时无法权衡利弊、考虑周全，处理时分不清轻重缓急。

　　(2)解决问题部分：想不到很多对策，说一点就没话了。

　　(3)总结提高部分：会总结，却不会提升，答题的高度无法体现。

　　答题提升之一：角色定位

　　问题：分析情况时定位不清，以至确定任务时无法权衡利弊、全面考虑、分不清轻重缓解。对策：做好角色定位，理清任务目标。比如说这样一道题目：在 会议中，与会者发生争执，你该怎么办?很多应急应变的题目没有给你设定角色，那么这个时候，考生可设定成会议组织者、会议主持人及会议参与者。建议考生在设定身份时尽量定位为较高的人物，便于调动人力、物力和财力，答题的角度也更为灵活。

　　答题提升之二：对策提升

　　(1)主体分析法，找出题中的矛盾主体，逐一进行化解。

　　(2)层层假设法，对题目中设定的困境提出多种假设，每种假设给出相应的处理办法。注意有限假设，即不要提出某种无法解决的假设，以体现合理完成、阳光思维的答题原则。

　　(3)要素调换法，变换事件中时间、地点、活动、人员、物品的方法。

　　 后提醒考生，面试本质上是考生与考官进行沟通和交流的考查活动。考试的目的是为了说明考试背后的含义，即有约束、有规则。这些约束和规则具体体现在面试的形式固定、时间限制、流程限制、具体行为限制等方面。因此，考生在考完笔试之后首先要对此次面试的相关约束信息进行了解。

　　另外，参加此面试的考生要体现教师职业的专业性。这种专业性专业的外在仪表和内在素养来体现。在外在仪表方面，表现为静态仪表和动态仪表。静态仪表主要体现在着装和姿态方面;动态仪表主要表现为鞠躬、站位、语言、目光、眼神等方面。在内在素养方面，主要体现为教师思维的流畅性、思路的完整性。因此，考生要着重从上述几方面去提升自己在面试中的竞争力。

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